برای احترام به حقوق مشتریان و جلب اعتماد آنها امکان بازگشت کالا را برای آنها فراهم نموده ایم.
این بازگشت کالا بنا به سیاست های فروشگاه به شرح زیر است.
- چنانچه سفارش خود را نهایی نموده اید و قبل از ارسال کالا توسط فروشگاه از خرید آن منصرف شده اید لطفا هرچه سریعتر با واحد فروش و پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و سفارش خود را کنسل نموده و وجه پرداختی خود را پس بگیرید.
- در صورت ارسال کالا برای شما و انصراف شما از خرید، لطفا بسته بندی کالا را باز نکنید. کالاهایی که بصورت پلمپ میباشند و هیچگونه آسیبی در جعبه و بسته بندی آنها اعمال نشده اند را بدون چون و چرا بازپس میگیریم. لازم بذکر است هزینه ارسال کالا برای فروشگاه به عهده مشتری است. لطفا کالا را در صورت امکان درون یک جعبه دیگر گذاشته و ارسال نمایید. مشتری گرامی لطفا قبل از ارسال کالا با واحد فروش و پشتیبانی شرکت تماس گرفته و موضوع را با مسئولین مربوطه در میان بگذارید.
- کالاهایی که در مرحله ارسال دچار شکستگی و آسیب شده اند از بیمه حمل و نقل برخوردارند و مشتری می‌تواند کالا را به ما برگرداند و فروشگاه تعهد می‌نماید کالای سالم را برای مشتری بفرستد. هزینه ارسال کالا به فروشگاه و ارسال مجدد آن به مشتری بر عهده فروشگاه است. لطفا رسید ارسال کالا را همراه با فاکتور کالا برای فروشگاه ارسال نمایید.
هدف ما حفظ رضایت شماست .
